后卫生事件时代，美国可能会出现这7大变化

本文源自“36氪”。

毫无疑问，卫生事件在全球的蔓延将被作为一个重构世界秩序的事件而被铭记。就像大萧条、柏林墙的倒塌和2008年的全球金融危机一样，它加速了社会和经济变革，而这些变革原本需要数年时间才能实现。

不管需要多长时间，我们终将战胜这种病毒，我们的经济终将从它带来的惩罚性衰退中复苏。但当尘埃落定、口罩摘下时，这场扩散的公共卫生事件将永久性地重塑我们的社会和经济行为。下面是一些越来越有可能出现的结果。

1. 从事数字服务和电子商务的公司将获得即时和持久的收益

由于人们被隔离在室内，远离他人，短期内的赢家将是那些提供商品和服务而不需要与客户进行身体接触的公司。

这一类的赢家将是云计算提供商(例如亚马逊网络服务)、Zoom、Slack等远程工作服务、微软团队、Oculus等虚拟现实公司、Netflix等流媒体服务，以及Cloud9等电子竞技组织。

社交媒体流量将大幅增长，但广告收入将受到经济低迷时期需求疲软的影响。可口可乐已经撤下了所有社交媒体广告，随着同行纷纷效仿，广告支出的整体大幅下降将波及制作公司、广告公司、电视和广播电台。

在短期内，电子商务平台、食品配送公司和物流公司也将成为赢家。当经济最终好转时，由于消费者的购买习惯已经转变，这些行为会给这些公司带来更为长久的收益。

2. 远程工作会成为默认选项

那些因工作需要而突然在家办公的员工正在经历一场工作方式的改变，这让他们不必穿西装上班，也让很多人在工作之外的时间安排和工作要求上有了更大的灵活性。许多人会发现，他们更喜欢远程工作，而且，当危机消退、经济复苏之后，一些公司会因为成本高昂而难以拒绝远程办公，而另一些公司将希望更好地利用这种新的工作模式。远程工作技术将得到改进，使以前认为需要面对面会议逐步转向线上。随着企业大幅削减办公面积，这一举措毫无疑问会给商业地产市场带来冲击。

加上某些国家对入境本国的外国人实施更严格的旅行限制和强制隔离，这也会给依赖商务旅行的行业带来严重压力。这还将导致白领工人从大城市大量外逃——一旦公司的远程工作流程被理顺，他们新近具备远程工作能力的员工在选择居住区位时会更具灵活性，可以从人口密集的城市搬到成本较低的地区。

3. 许多工作将实现自动化，其余的将实现远程操作

为了渡过危机，企业需要解雇工作效率最低的员工，把能够自动化的工作都自动化，并使其余的工作具备远程操作的能力。那些成功推行这类举措的公司会变得更精简、更有效率，它们并没有动力雇佣危机前的员工数量——毕竟许多职能员工缺乏技能、完全可以被自动化机器替代，无法在危机后的新经济中竞争。劳动力参与率也将受到影响。从中期和长期来看，这些公司还将认识到，由远程操作可以实现的业务，也可以由低成本国家的高技能工人来完成。简而言之，工作岗位将首先从现场转移到国内远程，随着时间的推移，再从国内远程转移到海外远程。

4. 远程医疗将成为新常态，这也标志着医疗技术创新的爆发

在短短几周内，美国对远程医疗的监管障碍已基本消除。美国的医生现在可以跨州进行远程访问，可以根据HIPAA向患者发送电子邮件和视频聊天，医疗保险和健康保险提供商现在必须报销远程医疗服务。虽然这些措施是临时宣布的，那些现在已经有了远程医疗的便利和成本效益的第一手经验的人在未来是不会放弃它的。一旦危机消退，医疗保健行业会把远程服务作为默认选项而不是必须选项来提供，从而允许最好的医生可以服务更多的病人。Teladoc和类似公司的股价已经大幅上涨，因为人们预计，这次公共卫生事件的全球蔓延将给远程医疗行业带来持久的利好。

为了对公共卫生事件蔓延进行防控，大量的人力和经济成本注入了远程医疗、医疗成像公司、诊断公司和病毒学研究等领域中去。远程医疗服务将得到改善和普及，未来也会有更好的家庭测试和诊断产品，可持续监测症状的可穿戴设备预计也会逐渐推广开来。各大城市将建立永久性的流行病监测系统，许多企业和体育场馆将通过筛查症状和体温检测参与者来进行实时威胁监测。

5. 随着高等教育开始向网络转移，美国全国范围内的学生债务危机将最终得到缓解

公共卫生事件的蔓延迫使许多大学将课程搬到网上，促使学生们打电话要求返还学费和费用。如果到了秋季学期，大学仍在网上授课，这些学生中有多少比例会按照危机前的学费水平重新入学?目前正在进行的世界范围的远程学习实验可能证明，高等教育能够在较低的人员成本下有效运作。如果是这样，它可能会导致高等教育的转变，尤其是对那些不那么挑剔的大学来说，因为学生们会重新衡量四年住宿经历的成本和收益。

各大学还将面临资金严重短缺的州政府削减开支的压力。许多学校最终将采用混合模式，将面对面学习限制在基于项目的作业和学生工作组中。这将大幅削减成本，同时让最好的导师有余力教授更多的学生。同时，部分人员还有可能以此作为理由，要求扩大进入精英大学的机会。历史上，既得利益群体一直以固定的教室数量和校园面积来为精英大学为数不多的招生人数寻找借口。

6. 商品和人员跨境、跨界及跨区域的流动将越来越少，越来越不自由

为了加强公共卫生事件防控，各国将自我封闭，边境管控也会更加严厉，国际贸易将大幅下滑。为了增强自身经济在长期孤立中生存的能力，各国政府将推动加强国内制造能力，从而斥巨资重新打造产业链和供应链。甚至在公共卫生事件全球蔓延之前，一部分新兴国家已经因为人力成本上涨、贸易争端以及半自治工厂的兴起导致了不少企业将生产向其他地区转移了。而卫生事件危机将加速这一趋势：与全球化供应链的效率相比，企业将越来越青睐集中化的国内供应链。对保护全球经济一体化和全球化供应链的共同收益的支持一旦式微，20世纪建立的全球治理多边机构将会出现问题，即使只是暂时的。

那些采用紧急权力来管理危机和管理边境的政府将不愿在危机消退时放弃这些权力，监管当局政府有动机要求更广泛的权力来监控和应对病毒威胁。国家和地区边境的检查站将使用生物识别技术实时检测致命病毒，并对来自某些国家的旅客实施强制隔离，有可能会放大跨境旅行中出现的摩擦。航空公司、酒店和旅游业将在危机结束后经历需求的严重下滑。

7. 在最初的孤立主义浪潮之后，多边合作可能会蓬勃发展

在一开始与全球切断联系之后，各国可能会认识到技术和病毒威胁始终存在，因此国际合作必不可少。各国应采取务实的国际主义态度，制定国际准则、监测和报告制度，并制订协调一致的反应和应急计划。当下一次公共卫生事件袭来之时，全球监测和报告系统就有可能更早地发现它。全球协调一致的应对措施将使自我隔离令生效，缩短经济停摆的时间，并有望挽救更多生命。

(编辑：宇硕)