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百度(BIDU.US)网盘的终局之战

2019年12月5日 21:44:30

本文来自 “36氪”

在所有互联网服务中,什么生意最难做?个人网盘,可能是许多人给出的共同答案。如今,在从业者已经寥寥无几的网盘行业,又一次有玩家出局离场。

11月30日,网易(NTES.US)网盘正式关闭了产品独立入口与第三方登陆功能,仅保留网易邮箱内的功能模块。这意味着,网易网盘作为一个独立产品,已经停止服务。

网易网盘早在今年9月便对外公布了这一消息,但当网易网盘正式关闭时,仍然有许多网友感慨,市面上可供选择的网盘产品,又少了一个。

早年,国内网盘市场曾出现过百度、115、360群雄逐鹿的局面。而如今,在大容量网盘市场,百度(BIDU.US)网盘则几乎成为了用户的唯一选择。而百度网盘,也刚刚结束了自己的七周年促销活动。在网盘行业整体收缩的大环境下,刚刚走过“七年之痒”的百度网盘,又该如何继续演好后网盘时代的“独角戏”?

移动端突围

百度网盘的历史,可以追溯到2012年。2012年2月,百度上线了针对个人用户的网盘服务——百度云(此后更名为百度网盘)。这款产品甫一推出,便以100G的超大容量作为产品卖点,迅速吸引了大量用户。彼时的国内网盘市场,已经出现了华为DBank、115、YunFile等一系列网盘产品。

与它们相比,2012年才出现的百度网盘算是一个后辈,但它却凭借着存储空间大、界面清爽干净、用户体验好等特性,突出重围,成为了最受国内用户欢迎的网盘产品。

就在这时,移动时代的大浪潮来了。网盘产品的形态也在发生改变。2013年9月,百度宣布网盘用户破亿。

与此同时,百度网盘在移动端App上推出了2T永久免费容量和无限制离线下载服务免费送活动,用户只要登录百度网盘App即可领取。通过这一活动,百度网盘成功实现了移动端的导流。

在移动时代,网盘用户的使用习惯也发生了巨大的改变。如何服务好这些移动端用户,也自然成为了百度网盘需要思考的问题。

早在最早期的App中,百度网盘就加入了针对手机通讯录、相册内容的备份功能。这一功能迅速获得了用户好评。而在百度网盘的传统服务上,百度网盘App在视频下载、播放时,支持用户自行选择高清晰度的原画模式,或者下载更快、更省内存的清晰转码版本。

早期手机用户的需求得到了很好的满足。在PC时代,网盘的分享功能大多通过网址这一载体实现。而在移动端,网址分享在体验上并不算出色。为此,百度网盘上线了盘口令功能,用户只需复制一段口令即可实现文件分享。

此外,百度网盘也在微信端上线了小程序版本,以方便用户在微信端分享文件。

事实上,针对移动端用户需求的体验升级,也是百度网盘在网盘市场突围的一大法宝。做好文件备份、传输、分享功能的用户体验,是百度网盘固有的演进路线。但现在,网盘行业的新变化,也迫使百度网盘做出新的改变。

从内容到服务,百度网盘扩张边界

在整个互联网行业中,个人网盘行业的竞争格局,是最为非典型的存在。一方面,互联网用户对文件备份、存储、分享的需求一直存在,且持续增强;而在当下,网盘则是这种需求的最佳载体。但另一方面,个人网盘运营商们却在近几年相继出局,数量越来越少。

究其原因,个人网盘巨大的带宽、运营、审核成本,让许多企业无以为继。加之个人网盘业务收费模式单一,盈利空间有限,网盘服务商们纷纷退出市场,也是意料之中。经历了众多竞品出局之后,百度网盘已经成为了国内大容量网盘中的唯一幸存者。

不同于其它品牌的网盘产品,百度网盘对于整个百度体系而言意义重大。在移动时代,百度网盘为百度获得了一个重要的用户入口。与工具、资讯属性的百度App不同,百度网盘App可以更好地培养用户的账号归属感。不管整个网盘行业的发展如何,百度都不应该放弃百度网盘这一重要战略产品。

而在不断发展的移动时代,百度网盘也在尝试革新。百度网盘的革新之路,首先是瞄准整个行业内为数不多的竞品。

近年来,以iCloud为代表,手机厂商的个人云服务都受到了越来越多的关注。这些云服务从本质上而言,都是个人网盘的另一种形式。但它们却并不以文件存储为核心卖点,而是与用户的手机系统实现强绑定,将用户手机内的数据信息静默备份。换而言之,个人网盘产品的演进,已经由单纯的信息入口,转向复合型的服务平台。

特别是在即将到来的5G时代,本地空间与云空间之间的界限将更加模糊,整合各类云服务大容量的个人网盘也将成为用户的刚需。百度网盘也从这一逻辑出发,重新设计了百度网盘的演进路线,即由单纯的信息入口,转型成为一个综合性的服务平台。

在百度网盘10.0版本中,百度网盘便推出了笔记、照片搜索等一系列带有服务属性的新功能。与此同时,百度网盘也通过开放平台,上线了小程序服务,首批接入了美图秀秀、金山文档、小度扫描等一系列第三方小程序服务,让用户可以直接在云端完成个人数据的处理,从而无需将文档下载到本地。

举例而言,百度网盘接入的打印小程序,可以在支持该服务的打印机上直接打印百度网盘上的照片,省去了PC端下载、打印的繁琐操作,让用户无需PC即可轻松打印照片。

对于百度网盘而言,为用户提供这样的服务,意味着百度网盘必须走向开放,通过智能小程序的方式,为B端企业提供服务接口,并以此整合企业与消费者。此外,百度网盘也在升级百度自有的服务。

针对相册备份功能,百度网盘还在App内增加了基于人脸识别、图像要素识别的功能模块,可以针对人脸、照片内容等对用户的相册实现智能分类,方便用户后期查找、管理相册。

这一产品甚至被百度网盘团队拆分成了一款独立App。今年年中,百度网盘团队推出了独立App“一刻图片”,专门用于相册备份。

这一次,百度网盘再次祭出了无限空间的杀手锏,以吸引用户使用。如今的百度网盘,仍然以文件备份、保存、分享为核心,但与此同时,百度网盘也在不断探索自己的边界。在终端层面上,除了传统的PC、移动设备外,百度网盘还与海康威视合作,推出了整合云盘与本地存储的NAS产品——“闲小盘”。

闲小盘会自动将NAS的本地存储内容自动同步到百度网盘中。此外,闲小盘用户在挂机过程中,可以将自己的闲置带宽贡献出来,获得积分。积分可以用于兑换百度网盘会员等增值服务。

此外,百度自家的智能音箱小度也打通了百度网盘服务。只需要简单设置,小度智能音箱便可以播放用户存储在网盘上的相册或视频内容。在一系列新功能、新体验之外,百度也在寻找网盘业务的新卖点。

如何获得更多盈利,也将成为百度网盘的立身之本。对于绝大多数网盘产品而言,订阅会员一直是唯一的收费模式。用户按月付费,享受更大容量或更多特权,是几乎所有网盘产品的标配,百度网盘也不例外。但对于许多每月仅下载一两次大文件的低频用户而言,百度网盘每月30元的超级会员服务并不算友好。为此,百度网盘甚至推出了按天甚至按次付费的服务,在服务用户的同时,寻找新的盈利点。

具体而言,非订阅会员在使用百度网盘下载文件时,可以试用超级会员下载通道。试用结束后,用户可能收到延长加速的提示,并可选择5分钟1.9元(闲时)2.9元(忙时)、24小时5.9元的临时加速服务。

如何在平衡用户体验的同时,实现百度网盘业务的盈利,显然是百度网盘的运营者们眼下面对的重要挑战。如今,走过七年之痒的百度网盘,已经成为了中国网盘市场唯一的幸存者。而现在,它所面对的唯一对手,也只有它自己。而唯有战胜自己,百度网盘才能赢得这场终局之战的最终胜利。

(编辑:彭谢辉)

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