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360数科(QFIN.US)首席科学家张家兴:智能时代金融科技的五大趋势

2020年9月23日 12:01:40

9月22日,“智能、普惠、链接——360数科技术开放日”成功举办。360数科(QFIN.US)首席科学家张家兴博士出席,首次对外分享了360数科的金融科技全景图,以及对于“智能时代的金融科技”发展的思考。他认为,金融科技在智能时代的发展呈现出五大趋势,分别为开放、从感知到认知-从认知到知识、AI建设从单点到体系化、AI是一种组织架构升级,及未来所有公司都是AI公司。

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图:张家兴在360数科技术开放日首揭金融科技全景图

会上,张家兴首次对外公布360数科的金融科技全景图,一个基于“智能、普惠、链接”的科技布局。360数科将智能时代金融科技发展的洞察,深刻融入到公司的发展脉络之中。

张家兴表示,360数科在科技上持续投入,以大数据、人工智能等技术作为支持,形成了涵盖智能金融全链路、人工智能、大数据、保险科技、金融安全、科技输出、理财科技、科技创新的金融科技全景。其中,智能金融全链路作为核心,让360数科能够将互联网用户与金融机构、金融产品最终形成链接,实现“十亿互联网用户与众多金融机构之间建立智能、普惠、链接”的愿景。

技术层面,360数科提出数据AI融合中台解决方案,完成了统一数据平台的构建,打造的智能获客系统、智能运营系统、智能风控系统和智能贷后系统,实现了从用户到金融产品的链接。值得一提的是,技术开放日上,360数科首次对外公布“鲲龙智能广告系统”、“天河智能运营系统”、“天问智能电销系统”以及“鸿雁智能催收系统”四大系统,以及“北斗机器人平台”与“巨浪智能语音平台”,支持金融全链路健康运行。

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在金融科技发展趋势上,张家兴提出了五大观点。他认为,智能时代金融科技发展的第一个趋势是“开放”。AI是一个循环,算法赋能平台,更好的平台能力可以吸引更多用户,产生更多数据,并让算法变强。算法、平台、数据形成飞轮,飞轮加快产生溢出效应,促使金融科技必须秉承开放态度,将AI能力辐射到更多外部。

第二个是“从感知到认知,从认知到知识”。在张家兴看来,感知是积累算法、认知是积累平台,更多还只是一个单向的能力。必须了解场景和用户,依赖于知识层面的不断积累,形成关系网络、知识图谱等能力,才能真正解决问题。以360数科为例,依托对用户的了解,公司催收机器人回收占比达总金额的83%。

第三个是“AI建设从单点到体系化”,做金融科技并不是做单点的技术,而是要针对某个特定领域做体系化设计与建设,以数据支撑平台,平台支撑上层模型,让多个算法、算法平台、数据体系联动发挥价值。

第四个是“AI就是一种组织架构升级”。在AI时代,企业需要通过组织架构的升级,避免因AI能力分散而导致重复建设。在这一方面,360数科通过整合AI和数据,形成数据AI融合中台,形成对多业务的支持。“360数科正在实践的针对AI的新组织架构,希望赋能各个金融机构。”张家兴进一步透露。

最后一个则是“未来,所有公司都是AI公司”,每一个公司都有AI大脑,每个人的工作任务将由大脑来做分配。张家兴指出,金融公司有大量的客服、风控、催收、电销等工作,也可以利用大脑改变公司运营形式,更高效地服务于用户。

据《新一代人工智能发展年度报告(2019-2020)》,到2025年人工智能每年将为金融行业节约和创造340亿-430亿美元。这意味着人工智能正在且将持续地与金融行业融合,金融科技前景正好。张家兴表示,“AI已经不是未来,现在就是AI的时代,未来已至,让我们拥抱AI。”

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