亏损的蛋壳公寓(DNK.US)：免租期赚“剪刀差”

受外围影响，各界也在呼吁“减租”。

据智通财经APP了解，在特殊时期，蛋壳公寓(DNK.US)却对房东，要求减免3个月房租，并暂停支付房租;对租客，定向减免1个月房租，赚起了“剪刀差”。也因此，蛋壳公寓在网上引来一波又一波的声讨。

要知道，蛋壳公寓作为二房东，本来赚的就是房东和租客之间的差价。如此操作，就变成：蛋壳公寓继续向租客收钱，但却不用交租给真房东，两头赚。如有业主向媒体爆出的，“蛋壳公寓此次强制要求了7 万多房东免租，这就相当于直接空手套白狼，薅了7 万多房东的羊毛。”

有趣的是，蛋壳公寓还以卫生事件为由，暂停支付房租。在房东和租客的不满下，蛋壳公寓发布“致蛋壳公寓租客的一封信”，虽然承诺租金返还措施，但却设下众多条件进行限制。

除此之外，资金压力巨大的又短期盈利无望的蛋壳公寓，还借卫生事件“玩死”了拖欠和减免工资。

房东不满强制减租存“剪刀差”，租户退租难

日前，众多蛋壳公寓的房东表示，蛋壳公寓客服曾于近期多次致电，告知未来一段时间在房租支付上会有所延期，此外房东须额外给予蛋壳一个月的房租减免。至于要求房东配合减租的原因，蛋壳客服方面给出的原因为：受卫生事件影响，属不可抗力。

目前，包括武汉、北京、杭州、上海、深圳等地的房东，均出示了蛋壳方面要求增加额外免租期要求的证据。在这些蛋壳房东看来这属于霸王条款：“蛋壳公寓未与房东协商，而是单方决定的新增一个月免租期的要求，并不合理。”

而且，房东在和蛋壳公寓签约时壳已作出空置期减免约定。更重要的是，蛋壳公寓在空置期减免基础上，武汉房东还被索要了长达3个月的免租期。最气人的是，蛋壳公寓并没有向租客提供相应的减免政策，而是向租客定向免租仅一个月赚起了“剪刀差”，引起房东的严重不满。

而此次被迫免租的房东众多，知情人士爆料，蛋壳公寓此次强制要求了7 万多房东免租，这就相当于直接空手套白狼，薅了7 万多房东的羊毛。与此同时，蛋壳公寓还以卫生事件为理由，暂停支付房租。

随着事情的发酵，2月3日，蛋壳公寓发布“致蛋壳公寓租客的一封信”，称蛋壳公寓将推出租金返还措施，针对无法返城的武汉租客，蛋壳公寓计划返还一个月租金，请租客于3月2日后登录蛋壳公寓APP查看。

不过，据智通财经APP了解，租客想要退款，似乎并没那么容易。根据一份由租客提供的《2020年2月退租挽留紧急方案》显示，在2020年2月2日-29日间，蛋壳公寓APP每日设置400个申请退租的名额限制。2020年2月2日起，如当日申请退租名额达到400个上限时，当日日期会置灰，且点击后系统出现弹窗“今日退租申请已约满，由于管家处理时效受疫情影响，建议您尝试改天申请”。

不止退租限流，租客想退租还受到各种条件限制。如退租(入住满三个月)：入住满三个月并且提前30天告知客服(4001551551)预计退租时间的，承租方承担70%押金作为手续费，未发生租金返还承租方;未提前30天告知客服预计退租时间的，承租方按照月租金的100%支付手续费。退租(入住不满三个月)：承租方按照月租金的100%支付手续费。

除此之外，退款金额的使用也受到诸多限制。据智通财经APP了解，蛋壳公寓在致租客一封信中明确表示，返还金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用(非自缴)、租金(分期月付除外)及续租首付款等蛋壳公寓APP内的账单费用。

至于非武汉租客，蛋壳公寓并未在声明上明确指出解决方案，而绝大多数租客没有收到来自蛋壳公寓方面的正式通知，更没有管家致电沟通。

武汉蛋壳房东赵女士称，声明改变不了自己对蛋壳“趁火打劫，大发国难财”的看法。“看似对租客的权益有所补偿，虽然承诺减免租客的部分租金，但对业主实际造成一倍甚至N倍的损失，对蛋壳而言，简直‘无本万利’。”

流血上市，亏损“难挡”

值得注意的是，把小聪明耍到真房东和租客身上的蛋壳公寓早已经负债累累。

蛋壳公寓成立于5年前，借助互联网和长租公寓风口，规模发展迅速。今年1月，蛋壳公寓成功在美股上市，成为继青客公寓之后的第二家长租公寓上市公司。

根据上市招股书，截至2019年11月30日，蛋壳公寓管理公寓数达43.27万间，并在北京、深圳、上海、杭州等13个市场落地，相比2015年底2434间增长约170倍。

得益于与入驻城市、运营房间数增长，蛋壳公寓的营业收入也水涨船高，从2017年的6.57亿元(人民币，单位下同)增长了307.3%到2018年的26.75亿元，并于2019年前10个月进一步增加到57.12亿元，较2018年同期增长了198.8%。

不过，与其他长租公寓运营商一样，蛋壳公寓深陷亏损困局。蛋壳公寓招股书显示，最近三年亏损高达41亿元——2017年、2018年分别净亏2.72亿元和13.69亿元;2019年前9个月，净亏25.16亿元。

由于蛋壳公寓自身缺乏造血能力，全靠资本支撑。据智通财经APP了解，过去5年，蛋壳公寓完成7轮融资，资金规模接近60亿元。背后股东，除了沈博阳、高靖，还包括蚂蚁金服、老虎环球等机构投资者。根据招股书，老虎环球基金占股20.0%;蚂蚁金服占股7.8%。

除此之外，自2018年开始，蛋壳公寓所在的长租公寓行业状况急转直下，不少运营商资金链危机频发或陷入盈利困境，让其前景蒙上了乌云。据智通财经APP了解，2019年以来，已有近60家长租公寓因资金链断裂破产，行业龙头万科也放缓长租公寓业务。

而蛋壳公寓虽有诸多机构加持，上市时还募资超过1.49亿美元(约合10.4亿元人民币)，但仍未解决盈利问题，同时其赖以生存的"租金贷"也受到监管，住房租金贷款金额占比需要在2022年底前由2019年前9个月的67.9%降低到30%以下，资金压力将日益增大。

这将让现金流一直为负的蛋壳公寓雪上加霜。招股书显示，2017年、2018年和2019年前三季度，其经营活动的现金流为人民币-1.15亿元、-11.6亿元和-16.3亿元。而负债率居高不下，截至2018年末，其资产负债率已高达83%;到了2019年三季度末，资产负债率触及100%。

据悉，为了缓解资金压力，开源节流，蛋壳公寓已经把目标瞄准员工。2020年1月30日，多名“蛋壳公寓员工”在脉脉APP上发消息称，“公司要将1月份的工资延迟到3月份发，2月份只发北京市最低基本工资的70%(1500元左右)，不发面试时承诺的14薪(2个月年终奖);同时，因卫生事件影响，80%的员工节后不用上班。”

不少员工认为公司是借卫生事件“变相裁员”。对此，蛋壳公寓曾于1月31日回应，正常的人员优化一直在进行，蛋壳方面不但没有大规模裁员，还将在近期启动新一轮的校招，扩充一线管理培训生队伍。