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通用(GM.US)联手谷歌(GOOG.US)!应用程序和语音助手将整合到车辆中

2019年9月7日 15:12:59

本文来自 “汽车商业评论杂志”,作者Michael Wayland。

最兴奋的事情是我们真的把所有消费者数字服务整合到了一起

一旦Google Assistant被整合到通用的汽车上,车辆新的信息娱乐系统将会是什么样子?

从2021年开始,通用(GM.US)将联手谷歌(GOOG.US)在车辆上安装语音助手和应用程序,包括谷歌地图。合作并非独家,新系统产生的数据将由两家公司共享。

两家公司9月6日宣布的这一合作对汽车业和科技行业来说都是一个重要的里程碑。两个行业正在继续融合,以满足消费者的需求。

谷歌工程副总裁帕特里克·布雷迪(Patrick Brady)在接受CNBC采访时表示:“这是我们最兴奋的事情,因为我们真的把所有消费者数字服务整合到了一起。

对通用汽车来说,通过这项合作有望给司机带来更好的体验,并且无需将手机连接到车内的信息娱乐系统。另外还可能会帮助这家汽车制造商从自己的车载应用中赚到钱,因为他们将持续提供这类应用服务。

根据J.D. Power最近的一项研究,越来越多的司机已经开始使用谷歌的Android Auto或苹果的CarPlay,可以在车载信息娱乐屏幕上显示手机应用程序,而不是传统的车载信息娱乐系统。

对于已经投入大量资金开发自己系统的汽车制造商来说,这的确是个问题。这些系统包括通用的Marketplace等车载应用,通过这些应用,用户可以购买商品和服务。

谷歌地图将于2021年整合到通用汽车娱乐信息系统中。地图将不断更新,实时交通信息帮助司机导航,并实现自动换道以及车道指引。

“长话短说,我们听取了客户的意见。”通用汽车全球互联客户体验副总裁圣地亚哥·查莫罗(Santiago Chamorro)说,“客户告诉我们,他们想以一种安全、无缝的方式将所有这些生态系统整合到汽车中。”

他还补充:“我们的合作伙伴谷歌,在语音、导航和应用程序这三个方面提供了世界上最好的解决方案之一。”

对于谷歌来说,这项合作每年将为其Android生态系统带来数百万用户,包括向Google Assistant和Play store引入的新用户。GoogleAssistant业务正不断增长。合作很显然是双赢的。

有了内置的Google Assistant,司机们就可以像通用系统目前提供的功能一样打电话、发短信、听音乐,他们也可以通过智能扬声器和其他设备连接到自己的家里。

布雷迪说:“我们设想,你可以在车内使用同样的数字助手来控制座椅加热器,还可以控制温度、打开车库,或者用家里的智能家居设备做任何事情。”

出于安全考虑,并非所有的命令或要求都可以在车内执行,将根据具体情况加以确定。

与美国最大的汽车制造商合作也使谷歌具备先发优势,相对于亚马逊(AMZN.US)和苹果(AAPL.US)来说,这两家公司也都试图在汽车行业刷存在感。

双方的讨论几年前就开始了,当时通用汽车是首批在Android操作系统上安装其信息娱乐系统的汽车制造商之一,该系统在2017款车型中推出。

这项新合作包括一个全新的通用汽车信息娱乐系统,该系统将在2022款车型开始运行,不过通常都会提早一年在车辆上装载试运行。与通用汽车目前的系统一样,新系统能够实现无线更新。

虽然语音助手越来越受欢迎,隐私问题也引发了人们的担忧。由于语音系统需要不断地收听对话并且公司也将对话都录了音,因此也这项系统受到严格的审查。

布雷迪说,“审查是公平的”,公司需要确保用户对其数据使用方式有“控制权”并保持“透明度”。“我认为车辆不会有什么不同,都适用同样的原则。”

查莫罗表示同意,并表示客户必须选择这些服务,通用汽车将对客户数据使用保持一定的透明度。

“我们以一种非常透明的方式管理这些数据。”他说,“我们的管理方式也为此类服务提供了保障,而且我们是以匿名的方式操作的。”


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