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北京消协就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博

2019年7月22日 19:42:07

智通财经APP获悉,据北京消协官方微信号消息,7月22日,北京消协联合海淀区消协就“明星势力榜”投诉问题紧急约谈新浪微博相关负责人,要求其重视消费者诉求,对相关投诉及时核实处理,并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明。

智通财经APP了解到,自7月16日起,北京市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉,消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花,主办方存在退花不退款、拖延退款等行为。截至7月19日17点30分,96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。

7月14日,新浪微博@明星势力榜发布公告称因新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜,造成榜单阅读人数、互动数、社会影响力数据异常。经过调查确认该明星粉丝后援会存在利用非法渠道刷榜。为了警示事情的严重性,将暂停刷榜明星上榜资格一个月,本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。

7月22日,北京消协联合海淀区消协就“明星势力榜”投诉问题紧急乐坛新浪微博相关负责人,对于消费者反应的情况进行核实并督促新浪微博相关负责方做好退款工作。

据了解,所谓的“打榜”是指粉丝通过点赞、评论、转发、发帖、签到、观看视频、发布视频等一系列操作,帮助自己的爱豆(偶像的昵称)在热度排行榜上提高排名。此活动在微博粉丝之间十分流行。

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